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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品到着後、2日以内に弊社までご連絡ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

生鮮食品につき、お客様都合での返品（返金・交換）はお断り致します。

品質管理及び発送には万全を期しておりますが、
万が一お届けした商品に不備などありました場合、
必ず商品を破棄せず適した温度帯にて保管し商品到着後2日以内に
お手数ですがご返品受付フォームよりご連絡頂けますようお願い申し上げます。

【ご返品受付フォーム】
https://mail.shokutatsu.co.jp/return

商品を破棄された状態では
返金交換等一切対応ができませんので予めご了承下さいませ。

■返送先
郵便番号：546-0001
住所：大阪府大阪市東住吉区今林１−２−６８
大阪市中央卸売市場東部市場内
(有)森源商店　返品担当宛
電話番号：06-6748-0558

冷凍商品が解凍して届いた場合は、
すぐに直接配送会社にご連絡頂けますようお願い申し上げます。
お手数ではございますがご協力の程お願い申し上げます。

●返金について
返品商品到着確認後5営業日以内に全額ご指定口座にお振込いたします。

※冬季休業期間中(12月31日〜1月4日まで)に関しましては、
可能な限り保管をお願いしておりますが冷凍庫に入りきらないといった場合もあるかと思われますので、
期間的に商品不備の場合に限り事前連絡なしの返品も受け付けております。
お手数ですが適した温度帯の着払いにてお送り下さいませ。
営業再開後ご連絡させて頂きます。

※長期不在や住所間違いによる返品にお気を付けください。
万が一お受け取り頂けず返品となりましたら商品は処分させて頂きます。
いかなる理由があっても再送や返金等はできません。
予めご了承下さいませ。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・郵便振替（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・銀行振込（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・クレジットカード
　VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・コンビニ支払
　お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
　セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート
・楽天ペイ
　楽天カード・Visa・MasterCard・JCBのカードがご利用可能です。
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（8%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から3営業日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。

■文字化けについてご注文時の注意事項
ご注文時に旧字体、半角カナ、特殊文字、絵文字はお使い頂けません。
【常用漢字】や【全角カナ・数字】に置き換えてご入力をお願い致します。
万が一使用された場合、文字化けが起こり送り状伝票に「?」と記載されたままでのお届けとなります。

■販売ページの更新につきましては鋭意努力しておりますが、
それでもご注文を頂いた時点で以下が発生した場合、
お詫びのご連絡を入れさせていただいた上で店舗都合にてご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
・他店舗との在庫共有による売り違いで在庫切れとなった場合
・商品説明文の誤表記等により同等の商品がご用意できない場合
・人為的なミスによる大幅な価格間違いで販売の場合

お客様にご迷惑をお掛けしないように最善を尽くしておりますが、
万が一このようなことが起こる場合がございますので、予めご了承くださいませ。